Å være en gentleman på kontoret: Dos and Don'ts of Business Etiquette

Å være en gentleman på kontoret: Dos and Don'ts of Business Etiquette

Reglene for forretningsetikette er veldig lik reglene for sosial etikette.

Men det er en forskjell mellom de to oppførselene.

I det sosiale området er antagelsen at du og dine medarbeidere er like, med noen kvoter som er gitt for alder og kjønn.

Næringslivet er derimot et hierarki. Enten du jobber i et tradisjonelt, veldig stratifisert selskap, eller en moderne og uformell oppstart, uansett om hierarkiet er stavet, eller helt uuttalt, eksisterer det. Bare gå på noen tær og se hva som skjer. Forretningsetikett dikterer at ansatte utsetter seg for arbeidsgivere, selgere utsetter kjøpere, og søkere avviser ettertraktede.

Denne forskjellen i dynamikken i sosiale og forretningsforhold står for ting som det faktum at når du gjøre introduksjoner utenfor arbeidslivet introduserer du alltid mannen for kvinnen, mens du i næringslivet gjør introduksjoner basert på rang og betydning, uavhengig av kjønn. Så hvis du introduserer en mannlig administrerende direktør og en kvinnelig ansatt, vil du si: 'Mr. Robert BigCheese, jeg vil introdusere fru Samantha Underling fra regnskap, ”snarere enn omvendt. (Merk: hvis Mr. Graham møtte en klient (av begge kjønn) i motsetning til en underliggende, ville klientens navn gå først. Husk at selgeren avviser kjøperen.)

Dette er også grunnen til at sjefen din kan ringe deg med fornavnet ditt, men du bør ikke gjengjelde med mindre han eller hun spesielt har invitert deg til å droppe Mr. eller Mrs.



En annen forskjell mellom reglene som dikterer etikette i den sosiale og næringslivet er at i den sosiale sfæren trenger ikke etikette nødvendigvis å være effektiv eller praktisk; faktisk kan dette være en del av sjarmen. Men på arbeidsplassen betyr tradisjon mindre og det å få jobben gjort mer.

Så for eksempel, mens du er i en sosial situasjon, vil du stå når en kvinne kom inn i rommet, på jobben bør du reise deg fra skrivebordet ditt når du mottar besøk av begge kjønn, og du bør ikke stå opp hver gang en kvinnelig sekretær eller assistent går inn og ut av kontoret ditt.

Disse forbeholdene til side er reglene for forretningsetikette og sosial etikette ikke så forskjellige; alt handler om handler med integritet, å kjenne riktig oppførsel for en bestemt situasjon, oppføre seg på måter som viser respekt og behandle andre slik du vil bli behandlet.

Selv om visse områder av forretningsetikett fortjener sine egne innlegg, vil vi i dag skissere noen generelle ting og ikke gjør for å være en gentleman på kontoret.

The Dos

Kle deg med respekt. Vær ren og presentabel hver dag. Følg kontorets kleskode på et minimum - og ikke vær fyren som hele tiden tårer linjen. Det er selvfølgelig greit å kle et kutt over alle andre, men bare et kutt. Å kle seg langt utover standarden som alle andre har, vil komme til å gå på lufta.

På et annet stilnotat, mens du kanskje tar av deg jakken og bretter opp ermene om dagen, når det er besøkende til stede på kontoret eller du mottar innringere, må du ta på deg jakken og presentere et profesjonelt utseende som gjenspeiler godt på din bedrift.

Kom på jobb med tannbørstet og kroppsvasket. Dine medarbeidere sitter fast med deg på et lite sted i åtte eller flere timer om dagen. Ikke la dem unngå båsen din som pesten, mens de samles for å diskutere om det å presentere deg en gavekurv med såpe og tyggegummi vil sende for åpen melding.

Hold ting hyggelig med dine kolleger. I motsetning til venner, hvis ting blir vanskelig med dine kolleger, kan du ikke velge å slutte å se dem. Nei, forårsake en ubehagelig splittelse med en kollega, og du må se på deres foraktelige ansikt hver eneste dag i flere måneder, og kanskje år. Så hold forholdet til dem hyggelige. Dette betyr ikke å fordype deg for mye i privatlivet ditt, unngå diskusjon om emner som religion og politikk, og vanligvis velge å ignorere irriterende vaner, i stedet for å rette oppmerksomhet mot dem (selv om hver mann har sitt bruddpunkt).

Når det gjelder dating på jobb, må du ikke risikere det med mindre hun er noen du virkelig har kontakt med. Og hvis du forfølger noe med en medarbeider, kan du gå gjennom selskapets policy om slike forhold og fortelle HR hva som skjer.

Hold hemmeligheter, hemmelig. Vår generasjon av Wiki-lekkasjer har en tendens til å spotte forestillingen om å holde noe hemmelig. Og ja, firmaets hemmeligheter kan virke så kjedelige eller uviktige at de ikke engang er verdt innsatsen for å holde dem under omslag. Men uansett - de er fortsatt ingen virksomhet. Selv om utslipp av hemmeligheter ikke forårsaker faktisk skade for selskapet ditt, vil du fremdeles få deg til å se uforsiktig ut når du gjør det.

Så hold filene dine gjemt når du mottar besøkende, vær forsiktig med slutten på telefonsamtalen når en besøkende står i nærheten, og hvis utenforstående stiller spørsmål som kan avsløre bedriftshemmeligheter, kan du bare gi bevisst vage svar - frivillig aldri all informasjon de ikke kunne ha ellers blitt hentet fra nyhetene. Hvis informasjonen er virkelig konfidensiell, må du ikke sende den via e-post. Det er ikke noe som heter en 'privat' e-post; de kan overvåkes av selskapet ditt, og noen ganger hentes lenge etter at de har blitt 'slettet.'

Til slutt, ikke frivillig mer informasjon enn nødvendig: 'Dan er ikke i dag,' ikke 'Dan er ikke her. Han møter fusjonssjefen i Dyna Corp. '

Arbeid med sjefen din - ikke mot ham. Hold ham informert. Gi ham beskjed når du har gjort en feil slik at han ikke maler seg inn i et hjørne av uvitenhet. Gi ham sikkerhetskopi - hvis du er bekymret for noe, kan du fortelle ham om det i stedet for å sende klagene dine på et åpent møte.

Når du bruker det siste av noe, bytter du det ut. Enten det er det siste papiret i kopimaskinen eller den siste koppen joe i kaffetrakteren, ikke bare gå bort - bytt ut papiret og lag en annen gryte. Ditto for papirstopp i kopimaskinen - ikke fløyte mens du sakte glir av. Fiks det.

Behandle underordnede med vennlighet og respekt. De holder kontoret i gang. Og du vet aldri om den ringe ekspeditøren en dag vil være sjefen din.

Respekter kommandokjeden. Både opp og ned. Ikke trå på noen tær. Ikke gå over hodet på sjefen din uten tillatelse.

Hold døren for folk som nærmer seg heisen. Ikke gjem deg i hjørnet mens du i hemmelighet ønsker at dørene skal lukkes så raskt som mulig.

Hvis du bruker høyttalertelefon, kan du fortelle personen du snakker med hvem andre som er i samtalen med deg før du begynner samtalen. På den måten vil de ikke bli forvirret når en annen persons stemme plutselig dukker opp senere.

Ta med smultringer eller bagels til et møte hver gang i en blåmåne. Dette forventes ikke av deg. Men hvis du gjør det, vil du være en helt.

Don'ts

Gi pengene. Generelt reflekterer karakteren din dårligere enn å innrømme at feilen ville ha på kompetansen din. Hvis du skylder på en underliggende, avslører du deg selv som en middelmådig leder, for du burde ha sørget for at jobben ble gjort riktig. Hvis du klandrer en likemann, ser du ganske enkelt ut som en klynker og risikerer å forsure forholdet ditt til noen som du sannsynligvis må fortsette å jobbe med. Og hvis du klandrer en høyere opp ... vel sunn fornuft tilsier at det ikke er en god idé å irritere menneskene som holder jobben din i hendene.

Kom sent til møter. Sen ankomst er forstyrrende og kan forlenge møtet hvis de må vente på å komme i gang til du kommer dit, eller hvis de må ta igjen det som allerede er diskutert.

Dvele ved pulten til noen. Ingenting galt med å stikke innom for å hilse på kompiset ditt. Men hvis kollegaen din viser tegn på å prøve å komme tilbake på jobb, fortsett etter en kort chit-chat.

Spis andres mat. Forbrytelsen som lanserte tusen passiv-aggressive notater.

Avlytting av medarbeidernes private telefonsamtaler. Nå er det åpenbart at hvis noen har en samtale over et bås, er det umulig å ikke høre hva de sier. Men du kan absolutt late som som du ikke hører. Med andre ord, hvis Bob nettopp gikk av telefonen fra å krangle med sin tenåringssønn, ikke snakk over og spør: 'Hva er problemet med den unge Johnny, Bob?' Hvis kollegaen din vil ta opp temaet med deg, så la ham starte den samtalen. Hvis ikke, kan du vurdere det du har hørt er utenfor grenseverdiene.

Lytt til radio / musikk / Youtube-videoer uten hodetelefoner. Ikke alle deler din tilhørighet til Enya.

La ditt personlige liv komme i veien for ditt forretningsliv. Ha alltid en forretningslignende holdning. Dette betyr ikke at du er kald eller fjern fra andre. Hva det betyr er at ditt personlige liv svært sjelden skal forstyrre å få utført arbeid. Ikke at du ikke kan dra tidlig fordi barnet ditt ble syk, men at du ikke kommer sent fordi du ble pusset kvelden før, du ber ikke sjefen om å øke når du nettopp hadde en baby, og du ikke bruk halvparten av tiden din på jobb med å krangle med ekskona om utbetalinger av underholdsbidrag.

Kom tilbake og besøk ditt gamle kontor. Og nå kommer vi tilbake til poenget som ble gjort i begynnelsen av artikkelen: næringslivet er annerledes enn den sosiale. Når du lager nære relasjoner i den sosiale sfæren, er forventningen at disse forholdene vil vare uansett hvor livet tar deg. På kontoret kan du utvikle forhold som føles veldig nært med dine kolleger, men når du går videre, gjør disse forholdene vanligvis også. Når du forlater et selskap for å ta en annen jobb andre steder, må du ikke komme tilbake til den gamle arbeidsplassen din og forvente å bli varslet som en lang mistet venn. Folk vil finne situasjonen litt vanskelig, og du en god del halt.

____________________________

Hva er det som skal gjøres for å være en gentleman på kontoret? Hør av i kommentarene!